阿波罗兔隐私政策
本隐私政策（以下简称为“本政策”）仅适用于蓝眼睛教育科技（大连）有限公司（以下简称“我们”）的“阿波罗兔”学习平台产品及服务（以下简称“阿波罗兔”），包括“阿波罗兔”官网、APP、公众号及其他产品和服务。
最近更新日期：【2025年05月】
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
个人信息收集使用规则
我们如何保护您的个人信息
您的权利
我们如何处理儿童的个人信息
您的个人信息如何在全球范围转移
本政策如何更新
如何联系我们
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准（信息系统安全等级保护III级），采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。本政策根据国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会2020-03-06发布的《信息安全技术 个人信息安全规范 GB/T 35273-2020》制作修订，并不时更新。
请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本政策。
- 一、个人信息收集使用规则
- 1. 我们收集哪些您的个人信息
- 我们提供的产品功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项产品功能，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：
- 您可自主选择向我们提供或允许我们收集下列信息：
- 头像、昵称、所在地、孩子昵称、孩子性别、孩子出生年月、收货人姓名、收货人电话、收货地址、评论内容。
- 在您使用该产品功能时，我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您的个人常用设备信息：
- 2. 我们如何使用您的个人信息
- 对于必要的个人信息，我们会用来提供该项产品功能，包括：
- 对于非必要的个人信息，我们会用于以下用途，包括：
- 个人资料：填写用户基础信息，包括上传照片、编辑性别、宝贝昵称、生日、绘画基础；
- 购买课程：用户购买体验课、系统课附带教辅材料，需要提供联系人姓名、手机号、地址；
- 课程学习：用户可以进行视频课程学习、tv课课程学习，上传作品需要摄像头/相册权限；语音介绍自己的作品需求麦克风权限；
- 作品分享：学习完课程，用户发布的作品会在作品墙展示，作品墙会展示用户发布的作品，以及用户头像、姓名、评论内容、语音创造理念；
- 商城：可以使用小熊币兑换学习用具和商品，用户兑换成功需要提供收件人姓名、手机号、收货地址；
- TV投屏：用户可以通过tv投屏，将阿波罗兔app在电视上投屏展示；
- 3. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
- （3）转让
共计 1 类个人信息。
共计 10 类个人信息。这些信息并非该产品功能运行所必需，但这些信息对改善服务质量、研发新产品或服务等有非常重要的意义。我们不会强制要求您提供这些信息，您如拒绝提供可能会影响某些核心产品功能的使用。
操作系统版本、唯一设备标识符、设备所在位置相关信息：
IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙等传感器信息。
此外，我们的APP会向您申请下列与个人信息相关的系统权限：
1）首次启动：首次打开阿波罗兔app，app需要获取网络后才能正常使用；
2）个人资料：上传个人头像；
3）上传作品：上传作品需要摄像头/相册权限；
4）课程学习：用户给老师留言、回复老师信息需要使用麦克风权限；
共计 3 项系统权限。如果您不授权，将会导致我们无法提供该产品功能。
除上述权限之外，您可自主选择是否额外授予APP其他的系统权限。
我们也会使用上述信息来维护和改进本项产品功能，开发新的产品功能等。
本产品功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。
对我们委托处理和人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们不会与本公司意外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。目前，我们会在以下情形中，向您征求对共享个人信息的授权同意，您可以在第三方网站相应位置详细浏览阅读其隐私政策：
1）微信SDK
对于基于 openSDK 实现分享与收藏的情况，openSDK 会收集到第三方的图片数据用于分享到朋友圈或微信收藏，但不会用于关联和追踪用户；
对于基于 openSDK 实现微信登录的情况，用户授权后，第三方应用可获取到用户在微信侧保存的头像、昵称、地区和性别信息；
对于基于 openSDK 实现微信支付的情况，第三方应用可跳转微信客户端拉起收银台进行支付，并收到支付是否成功的结果。
2）极光推送
极光推送服务为APP赋予消息和通知的推送能力。您的APP在集成极光推送SDK后，极光推送SDK会收集使用实现服务所必须的个人信息，通过加密的通道将消息和通知推送给您的终端用户。极光推送SDK收集使用的个人信息包括：①设备信息：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，我们会根据设备上不同APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为开发者提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务；②网络信息与位置信息：优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。
3）乐播
乐播收集的信息如下（隐私政策部分摘录）
1.1您在使用我们服务时主动提供的信息
1.1.1 您在注册帐户时填写的信息。
例如，您在注册乐播投屏帐户时所填写的昵称、手机号码。
1.1.2 您在使用服务时上传的信息。
例如，您在使用乐播投屏时，上传的头像、分享的照片。
1.1.3 您通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息。
例如，您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、家庭地址等信息。
1.2我们在您使用服务时获取的信息
1.2.1 日志信息。当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。
（1） 设备信息。例如，设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、电池、信号强度等信息。
（2） 软件信息。例如，软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。
（3） IP地址。
（4） 服务日志信息。例如，您在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息。
1.2.2 位置信息。当您使用与位置有关的服务时，我们可能会记录您设备所在的位置信息，以便为您提供相关服务。
（1） 在您使用服务时，我们可能会通过IP地址、GPS、WiFi或基站等途径获取您的地理位置信息。
（2） 您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息，例如您提供的帐号信息中可能包含的您所在地区信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。
1.2.3 其他相关信息。为了帮助您更好地使用我们的产品或服务，我们会收集相关信息。
1.3其他用户分享的信息中含有您的信息
例如，其他用户发布的照片或分享的视频中可能包含您的信息。
1.4从第三方合作伙伴获取的信息
我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如，您使用乐播投屏登录第三方合作伙伴服务时，我们会获得您登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间，方便您进行授权管理。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。
4）阿里云
阿里云收集的信息如下（隐私政策部分摘录）
在您使用服务过程中我们会收集以下的信息：
1.设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、 MAC 地址及 IMEI 、 IDFA 、 OAID 及其他设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如 IP 地址、 GPS 位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。我们可能会将前面两类信息进行关联，以便我们能在不同设备上为您提供一致的服务。
2.日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
o在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
- 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
- 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
- 获得您明确同意后；
- 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
- 二、我们如何保护您的个人信息
- （一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
- （二）我们已经取得了以下认证：信息系统安全等级保护III级
- （三）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或法律另有规定。
- （四）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非法授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
- （五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
- 三、您的权利
- （一）访问您的个人信息
- （二）更正您的个人信息
- （三）删除您的个人信息
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过阿波罗兔相关产品自行访问。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时发送电子邮件至service@apollotoo.com。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
- 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
- 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
- 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
- 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
- 如果我们不再为您提供产品或服务。
- （四）改变您授权同意的范围
- （五）个人信息主体注销账户
- （六）响应您的上述请求
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息 。
每个产品功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：
登陆app——点击“设置”——点击“注销账号”——联系客服注销账号
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在在验证您的用户身份后的十五天内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：400-678-5978（周一至周五9:00-18:00）
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情形收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
- 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
- 与国家安全、国防安全直接相关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
- 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
- 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权力的；
- 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
- 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
- 涉及商业秘密的。
- 四、我们如何处理儿童的个人信息
- 五、您的个人信息如何在全球范围转移
- 六、本政策如何更新
- 七、如何联系我们
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规的规定，要求不满十四周岁的未成年人在使用阿波罗兔的服务或向我们提供个人信息前，应当事先取得自己的监护人（比如自己的父母）的授权同意；已满十四周岁未满十八周岁的未成年人，可以事先取得自己的监护人的授权同意或自行授权同意。
我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。具体政策说明请阅读《儿童隐私保护声明》。若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用阿波罗兔的服务。
我们会按照中华人民共和国法律规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如果如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。
我们的个人信息保护政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。当隐私政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您展示变更后的隐私政策，在重新征求您的授权同意之后，我们才会按照更新后的隐私政策处理您的个人信息。
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：
400-678-5978（周一至周五9:00-18:00）
我们设立了个人信息保护专职部门，您可以发送邮件至service@apollotoo.com与我们的个人信息保护专家联系 或者将您的问题寄到如下地址：辽宁省大连市高新园区七贤岭学子街2-1号5层4号401 （收） 邮编：116025
一般情况下，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的15个工作日内予以回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：
因本隐私政策产生的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并由被告住所地人民法院管辖。
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